Najczęściej zadawane pytania

Huurzone to platforma internetowa, która gromadzi ogłoszenia mieszkań i domów do wynajęcia w Holandii. Co godzinę przeszukujemy ponad 4500 stron z nieruchomościami, aby znajdować nowe oferty i regularnie sprawdzać ich dostępność.

Dzięki temu przeglądasz rynek w jednym miejscu, zamiast samodzielnie odwiedzać dziesiątki serwisów. Huurzone działa niezależnie — nie jesteśmy wynajmującym ani agencją nieruchomości. Chcemy, aby szukanie mieszkania w Holandii było prostsze, bardziej przejrzyste i szybsze.

Aby szybciej otrzymać odpowiedź, skieruj pytanie do właściwej osoby.

Skontaktuj się z Huurzone w sprawach dotyczących:

• działania konta;
• zmiany lub usunięcia konta;
• abonamentu albo płatności;
• działania platformy.

Skontaktuj się bezpośrednio z wynajmującym lub agencją nieruchomości w sprawach dotyczących:

• dostępności nieruchomości;
• umówienia oglądania;
• warunków najmu i wymaganych dokumentów;
• układu, wyposażenia lub lokalizacji nieruchomości;
• statusu zgłoszenia.

Uwaga: poniższe terminy dotyczą wiadomości wysyłanych do Huurzone, a nie odpowiedzi na zgłoszenia przesłane wynajmującemu lub agencji.

Gdy kontaktujesz się z nami e-mailem lub przez formularz kontaktowy, staramy się odpowiedzieć w ciągu pięciu dni roboczych. Na pytania użytkowników Premium staramy się odpowiadać w ciągu jednego dnia roboczego.

Podaj w wiadomości identyfikator konta, abyśmy mogli szybciej odnaleźć twoje dane. W sprawach związanych z kontem zawsze korzystaj z e-maila lub formularza kontaktowego.

Płatności w Huurzone są bezpiecznie przetwarzane przez operatora Mollie. Masz pytanie o obciążenie rachunku, fakturę lub abonament? Skontaktuj się z Huurzone przez formularz kontaktowy i podaj identyfikator konta oraz datę płatności. Nigdy nie przesyłaj pełnych danych bankowych.

Na stronie logowania kliknij „Nie pamiętasz hasła?”, a następnie wpisz adres e-mail przypisany do konta. Otrzymasz wiadomość z linkiem umożliwiającym ustawienie nowego hasła.

Nie widzisz wiadomości? Sprawdź folder ze spamem i upewnij się, że adres e-mail został wpisany poprawnie.

Zaloguj się na konto i otwórz stronę „Profil osobisty”. Możesz tam zmienić dane kontaktowe, informacje o swojej sytuacji oraz ustawienia profilu wyszukiwania.

Przed opuszczeniem strony zapisz zmiany. Aktualne dane pomagają otrzymywać oferty i powiadomienia lepiej dopasowane do twoich potrzeb.

Huurzone gromadzi oferty nieruchomości do wynajęcia w Holandii: mieszkań, kawalerek, pokoi, domów i innych lokali. Jeżeli informacja znajduje się w ogłoszeniu źródłowym, pokazujemy również, czy nieruchomość jest umeblowana, częściowo umeblowana czy wynajmowana bez wyposażenia.

Skorzystaj z filtrów, aby zawęzić wyniki według miejscowości, budżetu, powierzchni lub liczby pokoi. Ostateczną dostępność i warunki zawsze potwierdza wynajmujący albo agencja nieruchomości.

Określ kryteria wyszukiwania w Huurzone: miejscowość, budżet, liczbę pokoi, powierzchnię i inne dostępne preferencje. Filtry pomogą ograniczyć wyniki do ofert odpowiadających twoim potrzebom.

Następnie ustaw powiadomienia e-mail. Gdy pojawi się nowe ogłoszenie zgodne z kryteriami, Huurzone od razu cię o nim poinformuje. Profil wyszukiwania możesz w każdej chwili zmienić lub wyłączyć na swoim koncie.

Nie. Huurzone nie prowadzi list oczekujących ani losowań dotyczących gromadzonych ofert. Otwierasz ogłoszenie i postępujesz zgodnie z podanym linkiem lub instrukcją, aby skontaktować się z wynajmującym albo agencją nieruchomości.

Wynajmujący sam ustala sposób wyboru najemcy, wymagania i kolejność rozpatrywania zgłoszeń.

Huurzone gromadzi informacje z publicznie dostępnych serwisów nieruchomości i odsyła do pierwotnego ogłoszenia. Wynajmujący i agencje nie publikują obecnie ofert bezpośrednio w Huurzone.

Reprezentujesz właściciela ogłoszenia i chcesz zgłosić błąd, poprosić o zmianę albo usunięcie odnośnika? Skorzystaj z naszej procedury zgłaszania naruszeń. Podaj adres URL i dołącz informacje pozwalające zweryfikować zgłoszenie.

Huurzone pokazuje informacje dostępne w serwisie źródłowym. Ogłoszenie może być niepełne, gdy część danych nie jest dostępna, źródło się zmieniło albo połączenie nie zostało jeszcze zaktualizowane.

Otwórz pierwotne ogłoszenie, aby sprawdzić najnowsze informacje. Błąd nadal występuje? Zgłoś go przyciskiem widocznym przy ofercie lub przez formularz kontaktowy.

Zauważyłeś nieprawidłową informację? Otwórz dane ogłoszenie i kliknij „Zgłoś błąd”. Dokładnie opisz problem, a następnie wyślij formularz.

Jeżeli to możliwe, podaj adres pierwotnego ogłoszenia oraz wskaż informację wymagającą poprawienia. Sprawdzimy zgłoszenie tak szybko, jak to możliwe.

Otwórz stronę rejestracji, uzupełnij wymagane dane i zaakceptuj obowiązujące warunki. W ten sposób utworzysz bezpłatne Konto Standard.

Następnie uzupełnij profil osobisty i profil wyszukiwania. Dzięki temu Huurzone będzie mogło wysyłać ci powiadomienia o nowych nieruchomościach spełniających twoje kryteria.

Bezpłatne Konto Standard pozwala utworzyć profil wyszukiwania i otrzymywać e-maile o nowych nieruchomościach spełniających twoje kryteria. Ustawienia oraz częstotliwość powiadomień możesz zmieniać na swoim koncie.

Dostęp do niektórych informacji i funkcji, między innymi wszystkich szczegółów lub możliwości odpowiedzi na wybrane ogłoszenia, wymaga Konta Premium.

Zaloguj się na konto Huurzone, otwórz ustawienia i wybierz „Usuń konto”. Następnie wykonaj instrukcje widoczne na ekranie.

Otrzymasz potwierdzenie e-mailem. Jeżeli konto będzie można jeszcze przywrócić, czas na przywrócenie oraz termin trwałego usunięcia danych znajdziesz w wiadomości potwierdzającej.

Standardowa cena Konta Premium wynosi 29 € miesięcznie. Okresowo mogą obowiązywać oferty powitalne lub promocje. Łączna cena, długość pierwszego okresu i zasady odnowienia są zawsze wyświetlane przed potwierdzeniem płatności.

Aktualne oferty znajdziesz na stronie Cennik. Abonament możesz anulować z poziomu konta; rezygnacja obowiązuje zgodnie z warunkami przedstawionymi podczas zamawiania.

Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas zamawiania Konta Premium. Pierwszą płatność możesz wykonać między innymi przez iDEAL. Jeżeli udzielisz zgody na obciążenie rachunku, kolejne okresy będą opłacane automatycznie zgodnie z warunkami pokazanymi przed płatnością.

Płatności są bezpiecznie przetwarzane przez Mollie. Przed potwierdzeniem zawsze sprawdź kwotę, długość okresu i datę odnowienia.

Konto Premium zapewnia dostęp do dodatkowych funkcji Huurzone, takich jak zaawansowane filtry, wszystkie dostępne zdjęcia i opisy oraz możliwości odpowiedzi oferowane przy ogłoszeniach.

Huurzone pozostaje platformą informacyjną, która kieruje do źródła oferty. Opłacenie Konta Premium nie oznacza pośrednictwa i nie gwarantuje odpowiedzi, oglądania ani przyznania nieruchomości.

Początkowy okres zależy od oferty wybranej podczas zamawiania. Po jego zakończeniu Konto Premium odnawia się zgodnie z warunkami przedstawionymi przed płatnością, zazwyczaj na kolejne okresy miesięczne.

Datę odnowienia możesz sprawdzić na swoim koncie. Aby uniknąć kolejnego okresu, anuluj abonament najpóźniej w terminie wskazanym w panelu użytkownika.

1. Zaloguj się na konto Huurzone.
2. Otwórz stronę „Moje konto”.
3. Wybierz „Anuluj Konto Premium”.
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami i potwierdź rezygnację za pomocą otrzymanego e-maila.

Po zapisaniu rezygnacji otrzymasz potwierdzenie. Dostęp Premium pozostanie aktywny do końca opłaconego okresu, o ile na koncie nie podano inaczej.

Otwórz interesującą cię nieruchomość i skorzystaj z linku lub instrukcji odpowiedzi. W zależności od ogłoszenia przejdziesz na stronę wynajmującego albo agencji nieruchomości lub wyślesz wiadomość za pomocą dostępnej funkcji.

Huurzone nie prowadzi negocjacji w twoim imieniu i nie może zagwarantować odpowiedzi. Sprawdź, czy dane kontaktowe są aktualne, a pytania o dostępność, oglądanie i warunki kieruj bezpośrednio do wynajmującego albo agencji.

Warunki zależą od nieruchomości i wynajmującego. Mogą dotyczyć między innymi dochodów, wymaganych dokumentów, czasu trwania umowy, kaucji lub zgody na zwierzęta.

Przeczytaj opis ogłoszenia i poproś wynajmującego albo agencję o potwierdzenie warunków, zanim prześlesz dokumenty lub podejmiesz zobowiązanie.

Jeżeli odpowiedź została wysłana bezpośrednio przez Huurzone, otwórz profil i przejdź do sekcji „Wysłane odpowiedzi”. Wiadomość powinna być tam widoczna.

Po przekierowaniu do zewnętrznego serwisu potwierdzenie zależy od tej strony. Sprawdź komunikat po wysłaniu formularza lub e-mail od wynajmującego albo agencji. Brak odpowiedzi nie musi oznaczać, że wiadomość nie została dostarczona.

• Nigdy nie wpłacaj pieniędzy przed sprawdzeniem tożsamości rozmówcy i upewnieniem się, że nieruchomość naprawdę istnieje.
• Uważaj na żądania pilnej płatności, zwłaszcza przelewem pieniężnym lub metodą trudną do prześledzenia.
• Kopię dokumentu tożsamości, potwierdzenie dochodów lub dane bankowe przekazuj wyłącznie sprawdzonemu odbiorcy i w jasno określonym celu.
• Zgłaszaj podejrzane wiadomości oraz zachowuj kopię ogłoszenia i korespondencji.

Większość ogłoszeń zebranych przez Huurzone możesz otworzyć bez dodatkowych opłat. Niektóre oferty prowadzą jednak do zewnętrznego serwisu, który wymaga płatnej rejestracji.

1. W ustawieniach profilu wyszukiwania możesz wykluczyć płatne serwisy.
2. Jeżeli ta sama nieruchomość jest dostępna w bezpłatnym i płatnym źródle, wybieramy źródło bezpłatne.
3. Wymagana jest opłata, której wcześniej nie wskazano? Zgłoś nam ogłoszenie, abyśmy mogli je sprawdzić.